O que é WhatsApp Pay

WhatsApp Pay é o sistema de pagamentos dentro do WhatsApp que permite enviar dinheiro para pessoas e pagar empresas sem sair do aplicativo, usando cartões cadastrados ou provedores locais aprovados pelo Banco Central. No Brasil, opera dentro das normas do BCB e integra-se ao ecossistema Pix.

Também conhecido como: pagamentos no WhatsApp, pagar pelo zap

Exemplo prático

Após conversar com o vendedor no catálogo, o cliente toca no ícone de anexo, escolhe 'Pagamento', confirma o valor e finaliza — recibo, comprovação e conversa ficam no mesmo lugar.

Por que isso importa

Reduz o abandono no fechamento da venda: o cliente não precisa abrir outro app. Para o vendedor, gera comprovante imediato e organiza o histórico financeiro por conversa.

Perguntas frequentes

Preciso pagar taxa no WhatsApp Pay?

Para pessoa física, o envio é gratuito. Empresas pagam taxa de intermediação equivalente à média do mercado de adquirência.

É seguro?

Sim. O WhatsApp Pay é regulado pelo Banco Central e utiliza autenticação por PIN e biometria em cada transação.